Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
En Shop Las 3B valoramos tu confianza y garantizamos la protección de tu información personal en cumplimiento con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Habeas Data) de Colombia.
¿Qué información recolectamos?
Para procesar tus pedidos y brindarte el mejor servicio, recolectamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestra tienda, realizas una compra o te comunicas con nuestro soporte:
- Nombre completo y documento de identidad.
- Información de contacto: Correo electrónico y número de teléfono (WhatsApp).
- Información de envío: Dirección completa, ciudad y departamento.
¿Para qué utilizamos tus datos?
La información que nos proporcionas es utilizada exclusivamente para los siguientes fines:
- Procesamiento de pedidos: Confirmar, despachar y facturar tus compras.
- Logística y entrega: Compartir la información necesaria con proveedores y transportadoras para garantizar que tu pedido llegue a su destino.
- Servicio al cliente: Contactarte vía WhatsApp o correo electrónico en caso de presentarse alguna novedad con tu envío (ej. validación de dirección para pago Contra Entrega).
- Marketing (Opcional): Enviarte promociones, descuentos exclusivos o novedades de la tienda, de las cuales puedes darte de baja en cualquier momento.
Compartir datos con terceros (Logística y Pagos)
Al ser una tienda de comercio electrónico, operamos con aliados estratégicos para cumplir con nuestra promesa de valor. Al aceptar estas políticas, autorizas compartir tus datos de envío con:
- Plataformas de gestión y proveedores: Sistemas logísticos para la preparación de tu pedido.
- Transportadoras: Empresas reconocidas a nivel nacional (Servientrega, Coordinadora, Inter Rapidísimo, etc.) para la entrega del paquete.
- Pasarela de Pagos (Wompi): Shop Las 3B NO almacena ni tiene acceso a tu información financiera (números de tarjeta de crédito, claves o cuentas bancarias). Todos los pagos anticipados se procesan bajo los más altos estándares de seguridad y encriptación directamente en la plataforma de Wompi.
Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tu información contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Nuestro sitio web cuenta con un certificado de seguridad SSL que encripta los datos que ingresas.
Tu información personal no será vendida, alquilada ni intercambiada con terceros ajenos a la operación comercial de la tienda.
Tus Derechos (Habeas Data)
Como titular de la información, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestras bases de datos en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte a través de nuestra línea oficial de WhatsApp o nuestro correo de atención al cliente, indicando tu solicitud.
