politica de privacidad

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

En Shop Las 3B valoramos tu confianza y garantizamos la protección de tu información personal en cumplimiento con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Habeas Data) de Colombia.

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¿Qué información recolectamos?

Para procesar tus pedidos y brindarte el mejor servicio, recolectamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestra tienda, realizas una compra o te comunicas con nuestro soporte:

  • Nombre completo y documento de identidad.
  • Información de contacto: Correo electrónico y número de teléfono (WhatsApp).
  • Información de envío: Dirección completa, ciudad y departamento.
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¿Para qué utilizamos tus datos?

La información que nos proporcionas es utilizada exclusivamente para los siguientes fines:

  • Procesamiento de pedidos: Confirmar, despachar y facturar tus compras.
  • Logística y entrega: Compartir la información necesaria con proveedores y transportadoras para garantizar que tu pedido llegue a su destino.
  • Servicio al cliente: Contactarte vía WhatsApp o correo electrónico en caso de presentarse alguna novedad con tu envío (ej. validación de dirección para pago Contra Entrega).
  • Marketing (Opcional): Enviarte promociones, descuentos exclusivos o novedades de la tienda, de las cuales puedes darte de baja en cualquier momento.
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Compartir datos con terceros (Logística y Pagos)

Al ser una tienda de comercio electrónico, operamos con aliados estratégicos para cumplir con nuestra promesa de valor. Al aceptar estas políticas, autorizas compartir tus datos de envío con:

  • Plataformas de gestión y proveedores: Sistemas logísticos para la preparación de tu pedido.
  • Transportadoras: Empresas reconocidas a nivel nacional (Servientrega, Coordinadora, Inter Rapidísimo, etc.) para la entrega del paquete.
  • Pasarela de Pagos (Wompi): Shop Las 3B NO almacena ni tiene acceso a tu información financiera (números de tarjeta de crédito, claves o cuentas bancarias). Todos los pagos anticipados se procesan bajo los más altos estándares de seguridad y encriptación directamente en la plataforma de Wompi.
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Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tu información contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Nuestro sitio web cuenta con un certificado de seguridad SSL que encripta los datos que ingresas.

Tu información personal no será vendida, alquilada ni intercambiada con terceros ajenos a la operación comercial de la tienda.

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Tus Derechos (Habeas Data)

Como titular de la información, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestras bases de datos en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte a través de nuestra línea oficial de WhatsApp o nuestro correo de atención al cliente, indicando tu solicitud.